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카리스 의료용 핫팩유니트 KRS-12PD
※ 제품 품질 보증서
■ 저희 카리스에서는 품목별 소비자 분쟁 해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 아래와 같이 제품에 대한 품질보증을 실시합니다.
■ 구매 후 제품 보증서 작성란에 내용을 작성하여 본사로 접수하여야 제품 보증을 받으실 수 있습니다.
■ 기재 내용을 빠짐없이 상세히 작성하셔야 하며, 이 보증서는 재발행되지 않으므로 잘 보관하시기 바랍니다.
■ 무상 보증 기간은 구입일로부터 산정되므로, 구입일자를 기재 받으시기 바랍니다. (구입일자 확인이 안될 경우 제조 년월일로 제품 보증 기간을 기산합니다.)
■ 제품을 산업용도, 영업용도(업소, 병원, 영업활동 등), 비정상적인 사용 환경 등으로 사용한 경우에는 제품의 보증기간과 내용연수를 1/2로 적용합니다. (핵심부품 포함)
■ 이 보증서 및 품질보증은 대한민국에서만 적용됩니다.
■ 별도 계약에 의한 공급(조달, HOST, 단일 용품 등)일 경우에는 해당 계약(주 계약)에 따라 보증 내용을 적용합니다.
■ 중고품(모조품, 임의 개조 및 수리 제품 등) 구입 시 보증은 적용되지 않으며, 피해보상을 책임지지 않습니다.
※ 제품별 보증기간, 부폼보유 및 내용연수
- ()의 기간 : 산업용도, 영업용도(업소, 병원, 영업활동 등), 비정상적인 사용환경 등에서 사용한 경우에 1/2로 적용된 것임.
- 내용연수 초과한 제품은 반드시 안전 및 성능점검을 받아야 하며, 그렇지 않아 발생한 사고에 관해서 제조사 책임은 없음.
※ 핫팩유니트
유무상 수리기준
고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 요금이 부과되므로, 반드시 사용설명서를 읽어주시고, 설명서로 해결이 안될 시 전화상담을 먼저 받아보시길 권장합니다.
무상수리
- 품질보증 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우
- CS프로(엔지니어)가 수리한 후 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 12개월 이내에 동일한 부품이 재고장 발생 시
유상수리
- 보증기간이 경과된 제품
- 사용 설명 및 분해하지 않고 간단한 조정 시
- 인터넷, 안테나, 유선 신호 등 외부환경 문제 시
- 구입 제품의 초기 설치 이후, 추가로 제품을 연결하거나 재연결을 하는 경우
- 홈쇼핑, 인터넷 등에서 제품 구입 후 설치를 추가 요청하는 경우
- 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경 시
- 제품 내부의 먼지, 헤드 등의 세척 및 이물 제거 시
- 타사 제품(소프트웨어 포함)으로 인한 고장 발생 시
- 사용설명서 내에 주의사항을 지키지 않아 고장 발생 시
- 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생된 경우
- 당사에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션 품으로 발생된 고장의 경우
- 서비스센터 CS프로(엔지니어)가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우
※제품에 따라 유상 서비스가 거부 될 수가 있습니다.(제품 보증서 참조)
외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생 시
천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등)으로 인한 고장의 경우
소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 형광등, 헤드, 필터류, 램프류, 토너, 잉크 등)
서비스요금 산정기준
서비스요금은 부품비, 수리비, 출장비의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.
※ 해외에서 판매하는 제품을 구입한 경우 적용 기준은 상이할 수 있습니다.
부품비
수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다.
부품비는 부가세 10%가 포함된 가격입니다,
수리비
수리비는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료를 말하며 수리 시 소요기간, 난이도 등을 감안하여 산정한 수리비 기준표를 따릅니다.
★ 교환 / 환불 및 반품안내★
(구매 전 확인해주세요.)
※ 배송안내
당일 주문건은 당일 오후 3시 이전까지 취소 가능하며, 발주 후에는 취소가 불가능 합니다.
발주 후 취소 된 경우 반품 배송비는 구매자 본인이 부담하셔야 합니다.
(제품 특성상 코끼리 자전거, 핫팩유니트, 두타매트, 샌드베드, 초음파, 진찰대 상품은 주문 후 취소/교환/환불 절대 불가입니다.)
※ 교환/환불이 가능한 경우
- 배송 받으신 상품의 파손, 손상의 경우에만 수령 후 48시간 이내 접수해주셔야 교환/환불이 가능합니다.
(기간 경과 시 교환 /환불 처리가 어려울 수 있습니다.)
※ 교환/환불이 불가능한 경우
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- 교환/환불 가능 시간을 경과하여 재판매가 어려울 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
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(제품 특성상 주문제작 또는 1:1 오더로 주문을 받고 있는 경우 단순 변심으로 인한 교환/환불이 불가한 점 미리 확인 부탁드립니다.)
의료용품 특성상 개봉 후 교환/환불이 어려운 상품이 많으므로 구매 전 제품의 대해 정확한 정보를 숙지 후 구매하여 주시길 바랍니다.
※ 교환/환불
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- 교환│환불 진행 시 발생하는 (물류비, 배송비)는 전액 부담하셔야 합니다.
- 교환│환불 시 제품의 하자가 없는 경우에는 단순변심으로 처리되어 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
※ A/S 및 별도설치비
- 제품 구입일로부터 6개월 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 고장은 무상수리가 가능합니다.
- 부산 / 울산 / 경남 지역인 경우 무상설치가 가능하오나 그 외의 지역은 설치비용이 발생합니다. 주문 전 확인 부탁드립니다.
※ 제주 산간 지역 배송안내
- 제주, 산간지역은 (코끼리자전거, 샌드베드, 핫팩유니트) 배송이 불가합니다.
확인 후 주문 부탁드립니다.
[카리스 핫팩유니트 A/S문의 전화는 031-987-6005~6]
★본 제품은 교환/환불이 불가한 상품입니다.★
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